作者： 雪潔/文 馬潔蓉

“就拿我丈夫家的這張全家福來(lái)說(shuō)，照片中有很多長(zhǎng)輩，以后可能再也沒(méi)有機(jī)會(huì)照這樣的照片了”，法庭上，王女士舉著一張由攝影視頻截屏出的模糊照片對(duì)婚慶公司的代理人說(shuō)道。由于委托的婚慶公司攝影師遲到，后又將婚禮攝影原片丟失，王女士怒氣難平，將婚慶公司訴至法院。昨日，在北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院的主持下，原被告雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

    王女士起訴稱(chēng)，2009年7月9日，她與北京一家婚慶公司簽訂婚慶服務(wù)合同，約定由該公司下屬的主題婚禮會(huì)館為其提供一系列婚慶服務(wù)，王女士在婚禮前一天全額支付了合同款�；槎Y當(dāng)天由于被告公司攝影師遲到，致使視頻缺失了新郎接親準(zhǔn)備、親友扎婚車(chē)、放禮花、婚車(chē)出發(fā)等重要鏡頭。11月5日，原告收到婚禮視頻和攝影光盤(pán)后，發(fā)現(xiàn)攝影質(zhì)量粗糙、人物模糊、畫(huà)面失真，集體合影部分人物走形、無(wú)法辨認(rèn)。后退回被告處修片，仍未有任何改動(dòng)，被告表示已無(wú)任何修復(fù)可能。經(jīng)與被告方多次溝通交涉，方知照片實(shí)為視頻截圖，攝影原片因攝影師失誤已經(jīng)丟失。

    王女士認(rèn)為，婚禮照片是具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品，不僅記錄了婚姻美好的開(kāi)始，還記錄了眾多親友的祝福，人生歷史意義重大。被告公司的行為給新人及雙方家人、親友造成了難以彌補(bǔ)的物質(zhì)和精神損失，因此王女士將婚慶公司訴至法院，請(qǐng)求法院判令被告違約，退還攝影費(fèi)用和攝像費(fèi)用各1000元，支付精神損害賠償金3萬(wàn)元,并在被告公司網(wǎng)站首頁(yè)公開(kāi)賠禮道歉30天。

    法庭審理過(guò)程中，被告承認(rèn)公司攝影師遲到和丟失王女士婚禮攝影原片的事實(shí)。被告公司稱(chēng)，在另外一場(chǎng)婚禮中，儲(chǔ)存原告攝影原片的筆記本電腦被盜，公司已經(jīng)報(bào)了案，但現(xiàn)在還沒(méi)有結(jié)果。公司稱(chēng)，他們?cè)敢馔诉�攝影費(fèi)用和攝像費(fèi)用，但是原告要求的精神損害賠償金過(guò)高。

    “婚禮是一個(gè)人人生中非常重要的大事，記錄這一時(shí)刻的照片對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)都非常重要，不管是什么原因，你們公司沒(méi)有保存好婚禮照片的原底，還拿攝像截屏出的照片來(lái)糊弄我們，就是你們的不對(duì)。我們不缺這點(diǎn)錢(qián)，但是我們必須要個(gè)說(shuō)法�！蓖�審中，王女士激動(dòng)地說(shuō)道。

    在法院的主持下，原被告本著互諒互讓的原則達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由婚慶公司退還王女士攝影費(fèi)用和攝像費(fèi)用，支付精神損害賠償金8000元，并書(shū)面賠禮道歉。