本報訊 （記者 王貴廷 劉寶權(quán)）如果在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里被侵權(quán)，怎樣才能有效地保存證據(jù)呢？可盡早找公證處做網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證。近日，記者從遼寧省沈陽市中級人民法院獲悉，本是合格產(chǎn)品的沈陽宏象牌地板被深圳騰訊網(wǎng)站說成是不合格產(chǎn)品，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)聲譽(yù)，最終企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證固定侵權(quán)證據(jù)，打贏了官司，獲得了20萬元的名譽(yù)侵權(quán)賠償。
法院經(jīng)審理查明，2007年8月4日，深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司經(jīng)營的騰訊網(wǎng)刊登出一則標(biāo)題為《沈陽銷售地板15種不合格工商局記入黑名單》的新聞，其主要內(nèi)容為：2007年8月3日，沈陽市工商局公布了近期經(jīng)市場監(jiān)督抽查質(zhì)量不合格地板的產(chǎn)品及經(jīng)銷企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)名單。其中，王紅生產(chǎn)的沈陽宏象牌地板赫然在列。此則新聞與百度、谷歌等搜索引擎鏈接。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播迅速，再加上騰訊公司經(jīng)營的騰訊網(wǎng)在全國具有相當(dāng)廣泛的影響力，此則新聞給王紅造成了極大的負(fù)面影響。王紅多次接到消費者及經(jīng)銷商的投訴，質(zhì)疑宏象牌地板的質(zhì)量問題，經(jīng)銷商紛紛退貨，王紅的商業(yè)信譽(yù)急劇下降。事實上，此次沈陽市工商局抽檢的結(jié)果顯示，宏象牌地板各項檢驗項目為合格。而騰訊網(wǎng)轉(zhuǎn)載的是沈陽當(dāng)?shù)匾患颐襟w的報道。沈陽媒體發(fā)現(xiàn)報道錯誤后，于第二天就進(jìn)行了更正并致歉，但騰訊網(wǎng)卻按兵不動，未對該則報道進(jìn)行更正，致使該失實報道在網(wǎng)上存在了一年多時間。
宏象牌地板在被侵權(quán)后，委托遼寧誠信公證處進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證，公證處出具（2008）遼誠證民字第2448號公證書。正是這份公證書，使得宏象牌地板廠家順利打贏了官司。
法院審理認(rèn)為，騰訊公司經(jīng)營的騰訊網(wǎng)一直刊登一篇題為《沈陽銷售地板15種不合格工商局記入黑名單》，證明其侵害王紅名譽(yù)權(quán)的事實。從公證書中可以看出，騰訊網(wǎng)刊登的題目與其答辯中所說的沈陽某媒體刊登的報道題目明顯有編撰。騰訊公司應(yīng)當(dāng)盡到合理的審查核實義務(wù)。沈陽某媒體于2007年8月4日刊登了《看仔細(xì)了，15種地板不合格》。同日，騰訊公司也刊登了同樣的新聞，但更換了題目，騰訊公司的轉(zhuǎn)載行為同時又有了一種編撰的行為。由于騰訊公司經(jīng)營的騰訊網(wǎng)在全國具有相當(dāng)廣泛的影響力，此則新聞給王紅造成了無形的、極大的負(fù)面影響。王紅要求騰訊公司停止名譽(yù)權(quán)的侵害，并采取措施消除影響，恢復(fù)自己的商業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品聲譽(yù)；賠償經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)公證費，理由正當(dāng)，證據(jù)充分，予以支持。
法院判決被告深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司停止對原告王紅名譽(yù)權(quán)的侵害；在騰訊網(wǎng)上采取措施對該錯誤進(jìn)行更正，為原告消除影響，恢復(fù)原告的商業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品聲譽(yù)；賠償原告王紅經(jīng)濟(jì)損失20萬元；給付原告王紅公證費1000元；駁回原、被告其他訴訟請求。
■案外評點■
網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全鎖定侵權(quán)
隨著現(xiàn)代社會信息化、數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，涉及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的糾紛將會日益增多，網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證是解決被侵權(quán)人舉證難的有效途徑。本案中，原告王紅僅花了1000元公證費，就讓宏象牌地板挽回了損失。
網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證是隨同網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而衍生出的一種新型公證類型。目前，網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證主要集中在企業(yè)或個人的名譽(yù)權(quán)被侵犯、企業(yè)產(chǎn)品權(quán)被侵犯、網(wǎng)頁版面侵權(quán)等方面。由于網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性，網(wǎng)頁可以隨時被修改或刪除，致使網(wǎng)上證據(jù)極易消失。雖然當(dāng)事人也可通過打印、攝像等辦法自行采集證據(jù)，但在訴訟中，自行采集的證據(jù)往往效力不夠，難以被法院認(rèn)定或采信。而由公證機(jī)關(guān)進(jìn)行證據(jù)保全公證的證據(jù)，法院將會作為認(rèn)定事實的根據(jù)，有利于被侵權(quán)人打贏官司。
我國相關(guān)立法賦予公證證據(jù)區(qū)別于一般證據(jù)的法律效力，具體體現(xiàn)在：第一，經(jīng)公證機(jī)構(gòu)保全的證據(jù)，其證明力高于其他一般證據(jù)；第二，經(jīng)公證機(jī)構(gòu)保全的證據(jù)，具有免除當(dāng)事人舉證責(zé)任的法律效力；第三，法律對知識產(chǎn)權(quán)保全證據(jù)公證亦有專門的規(guī)定，確認(rèn)了知識產(chǎn)權(quán)保全證據(jù)公證的法律效力。
網(wǎng)上查詢?nèi)∽C一般應(yīng)在公證處的電腦上進(jìn)行，公證員要對所有的電腦操作步驟、時間和進(jìn)入網(wǎng)頁的先后順序及對出現(xiàn)在電腦屏幕上的網(wǎng)頁內(nèi)容的復(fù)制過程實時進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，實時打印或拍照。取證完成后，公證員依照真實合法的原則向申請人出具具有法律效力的網(wǎng)頁證據(jù)保全公證書。整個過程最短10分鐘即可完成，花費大約在1000元到2000元之間
